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그랜드브리오 리조트 사이판 위치를 안내드립니다.

FAQ
그랜드브리오 리조트 사이판에 궁금하신 점을 확인해볼 수 있습니다.

[객실/이벤트] 객실 내 투숙 인원 규정이 어떻게 되나요?

객실 내 투숙 가능한 기준 인원은 성인 2인+(자녀 동반 시)아동 2인입니다.
보다 자세한 객실 내 투숙 규정 인원은 별도 공지사항을 통해 확인해 주세요.
기준 인원을 초과할 경우 추가 인원에 대한 요금이 부과됩니다.

[상세 투숙 규정 확인 경로]
그랜드브리오 리조트 공식 홈페이지(PC/Mobile) > 우측 상단 - CUSTOMER SERVICE > NOTICE > 투숙 규정 안내

[객실/이벤트] 침대 이동(헐리웃베드) 가능한가요?

객실 내 안전사고 예방 및 리조트 자산 손상의 우려로 가구의 재배치 혹은 이동은 불가합니다.
다만, 타가 타워(Taga Tower) 객실에 한해 사전 요청 시 이동 가능합니다.

[객실/이벤트] 투숙 시 객실 내의 미니바는 무료 제공인가요?

타가 타워(Taga Tower)의 객실만 미니바(생수 2)가 제공되며, 체크인 시 1회 무료입니다. 추가 요청 시 요금이 부과됩니다.

[객실/이벤트] 객실 내에서 흡연이 가능한가요?

그랜드브리오 리조트 사이판의 모든 객실에서는 금연입니다. 흡연으로 인한 사고 발생 시 이에 대한 변상 책임과 담배 냄새 제거 작업 등을 위한 흡연 부담금이 부과될 수 있습니다.
단, 지정된 장소에서는 흡연이 허용됩니다.

[객실/이벤트] 체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

그랜드브리오 리조트 사이판의 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 오후 12시이나, 타가 타워(Taga Tower)만 오후 1시 체크아웃입니다.
체크아웃 시간 초과 시 추가 요금이 부과됩니다.
단, 예약 시 선택하신 객실 이벤트(프로모션)에 따라 체크아웃 시간이 다를 수 있습니다(예시 : 레이트 체크아웃 이벤트).

[객실/이벤트] 객실 내 취사가 가능한가요?

모든 객실 내 취사는 불가합니다.

[결제] 예약 신청했는데 어떻게 결제하나요?

고객님의 예약이 접수되면 담당자가 현지 예약실로 객실 예약 가능 여부를 확인합니다.
확인 후 가능할 경우 알림톡을 통해 '결제 요청' 메시지를 발송해 드리오니 알림톡을 받으신 후 아래의 경로로 결제 진행을 해주세요.
※ 결제 요청 알림을 받기 전 결제하셔도 예약 확정이 되지 않습니다.

[결제 진행 경로]
그랜드브리오 리조트 공식 홈페이지(PC/Mobile) > 우측 상단 - 예약 조회 > 예약번호를 포함한 정보 입력 > 예약한 객실 선택 후 결제 진행

[결제] 무통장 입금도 가능한가요?

예약 신청 시 결제 수단 선택 사항에서 카드(신용·체크카드)와 무통장 입금 중 택일 가능합니다.
예약을 남겨주신 후 결제 요청 알림을 받으셨다면 예약조회 페이지에서 결제 진행 바라며,
무통장 입금일 경우 예약조회 페이지에서 계좌번호 조회 가능합니다.
※ 결제 요청 알림을 받기 전 입금(송금)하셔도 예약 확정이 되지 않습니다.

[무통장 입금 계좌 안내]
하나은행 328-910415-06107 김기남(탐코리아)

[기타] 문의 전화는 어디로 하면 되나요?

[공식 사이트 예약/이벤트 문의]
한국 공식 사이트 고객센터 : 1522-3896
- 상담시간 : 평일(월~금) 오전 9시~오후 5시(점심시간 오후 12~1시, 주말 및 공휴일 제외)

[현지 직접 문의]
그랜드브리오 리조트 사이판 프론트 : 1-670-234-6495

* 공식 사이트에서 예약하실 경우 객실, 이벤트(프로모션), 부대시설 등의 모든 문의는 한국 공식 사이트 고객센터로 문의해 주세요.
* 프론트 데스크로 문의하실 경우 이벤트 등의 한국어 상담이 어려울 수 있습니다.

[기타] 체크인 시 필요한 서류가 있나요?

체크인 하실 때 투숙객 전원의 여권과 호텔 바우처(출력본), 신용·체크카드 오픈이 필요합니다.
신용·체크카드는 보증금(디파짓) 개념으로 체크인 시 결제되지 않고,
체크아웃 하실 때 객실 내에서 유료로 사용하신 부분 또는 파손 등이 있을 경우 오픈해 주신 신용·체크카드로 추가 결제 진행됩니다.

[추가 결제 사례]
* 객실 키 분실했을 경우
* 기준 체크아웃 시간을 초과했을 경우
* 리조트 자산을 파손했을 경우(별도 안내) 등
※ 상기 외의 사례 발생 시 사전 안내 후 결제됩니다.

[시설] 체크인 전 또는 체크아웃 후 부대시설 이용 가능한가요?

전체 부대시설은 투숙객 전용 시설로 체크인 후부터 체크아웃 전까지 이용 가능합니다(비투숙객 이용 불가).

[시설] 조식 이용 가능한 레스토랑은 어디인가요?

객실 요금에 조식이 포함되어 있을 경우, AIRI 레스트랑에서 조식을 드실 수 있습니다.
조식이 포함되어 있지 않은 경우 프론트 데스트에서 요청하시면 추가 요금 지불 후 이용 가능합니다(성인 $19, 아동 $10).
※ 조식은 뷔페식 또는 세트 메뉴로 제공되며, 현지 사정에 의해 변경될 수 있습니다.

[시설] 레스토랑 내 유모차나 휠체어 반입 가능한가요?

유모차나 휠체어 반입 가능하나, 혼잡도에 따라 제한될 수 있습니다.

[시설] 야외 수영장 이용 시 복장 규정은 어떻게 되나요?

반드시 수영복을 착용하셔야 합니다(객실에서 환복 후 이용). 수영모는 필수 착용은 아니며, 머리가 길 경우 묶어 주시기를 권장 드립니다.

[시설] 야외 수영장 이용 시 튜브 등 물놀이 물품 반입 가능한가요?

수심이 깊은 풀장에서는 구명 조끼나 튜브 사용이 가능합니다.
단, 키즈풀에서는 유아용 퍼들 점퍼 및 목 튜브는 반입 가능하며,
안전하고 쾌적한 이용을 위해 음식물 반입 등은 금하고 있습니다.

[시설] 야외 수영장에 비치 타월이 구비되어 있나요?

쾌적한 사용을 위해 수영장에는 따로 구비가 되어 있진 않고, 체크인 시 말씀해 주시면 비치 타월을 대여해 드리고 있습니다.
타월 1장당 보증금 $10이 발생되며, 이는 비치 타월 반납 시 환급해 드립니다.

[시설] 리조트 내에 비즈니스 행사나 회의 등을 진행할 수 있나요?

그랜드브리오 리조트 사이판에는 대규모 인원(최대 300명)을 수용할 수 있는 연회장이 마련되어 있습니다. 만찬은 물론, 기업의 해외 연수 또는 행사, 회의 등 각종 이벤트 장소로 적합합니다.
또, 성공적인 비즈니스 행사나 회의를 위해 무료 와이파이와 프로젝터, LED 디스플레이 기기를 대여해 드립니다.

[예약] 객실 예약은 어떻게 하나요?

투숙일정과 인원을 선택하신 후 그랜드브리오 리조트 사이판 공식 사이트만의 이벤트(프로모션)을 선택해 주세요.
이벤트 선택 후 원하시는 룸 타입과 추가 선택사항을 선택하신 다음, 예약 페이지에서 투숙객 정보를 입력 후 예약 신청을 남겨주세요.

담당자가 예약 내역 확인 후 객실 가능 여부를 확인하여 고객님께 별도 안내 드립니다.
반드시 결제 요청 알림을 받으신 후 결제를 완료해 주세요.